Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et à la Loi Organique 3/2018 sur la Protection des Données Personnelles et garantie des droits numériques (LOPDGDD), les utilisateurs sont informés du traitement de leurs données personnelles sur ce site web.

Responsable du Traitement : Jose Luis Valbuena Lugo

Nom Commercial : Tu Punto Digital

NIF/NIE : Z0414032Z

Adresse : Torrevieja, Alicante, Espagne

Email de Contact : tupuntodigital.es@gmail.com

Téléphone : +34 644 527 140

2. Données Personnelles Collectées

À travers ce site web, les données personnelles suivantes peuvent être collectées lorsque les utilisateurs les fournissent volontairement via des formulaires, email, WhatsApp ou d'autres moyens de contact :

• Données d'Identification : prénom et nom, si fournis.
• Données de Contact : adresse email et numéro de téléphone.
• Données de Projet : existence ou non d'un site web, nom ou URL du site, besoins du projet, message ou demande envoyé.
• Données Professionnelles ou Commerciales : informations relatives à l'entreprise, l'activité ou le service demandé.
• Données de Navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées ou autres données dérivées de l'utilisation de cookies, le cas échéant.

L'utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes et à jour.

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles seront traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter les Demandes : répondre aux demandes d'information reçues via formulaires, email ou WhatsApp.
• Envoyer des Devis : évaluer les besoins du projet et préparer des propositions commerciales personnalisées.
• Fournir des Services : gérer les services de conception web, restauration de sites web, maintenance, hébergement, SEO, GEO, automatisation et autres services numériques connexes.
• Gérer les Communications : maintenir le contact avec les clients ou parties intéressées pendant la relation professionnelle.
• Communications Commerciales : envoyer des informations sur les services propres liés, tels que la maintenance, l'hébergement, les améliorations web ou services numériques, lorsqu'il existe une base légale pour cela.
• Analyse Web : mesurer l'utilisation du site web et améliorer son fonctionnement, toujours conformément à la Politique de Cookies.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement des données personnelles est basé sur les bases légales suivantes :

• Consentement de l'Utilisateur : lorsque l'utilisateur soumet un formulaire, accepte la politique de confidentialité ou consent à l'utilisation de cookies non nécessaires.
• Mesures Précontractuelles : lorsque l'utilisateur demande des informations, des devis ou une évaluation de service.
• Exécution de Contrat : lorsque l'utilisateur contracte un service professionnel.
• Obligation Légale : lorsqu'il est nécessaire de conserver des informations pour respecter les obligations fiscales, comptables ou légales.
• Intérêt Légitime : pour maintenir les communications liées aux services précédemment demandés ou contractés, pourvu que les droits de l'utilisateur ne prévalent pas.

5. Conservation des Données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, par la suite, pendant les périodes légalement requises.

• Demandes et Devis : jusqu'à 24 mois à compter de la dernière communication, sauf si l'utilisateur demande une suppression plus tôt.
• Données Clients : pendant la relation professionnelle et le temps nécessaire pour traiter les responsabilités éventuelles.
• Données Fiscales ou Comptables : pendant les périodes requises par la réglementation applicable.
• Communications Commerciales : jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement ou demande de cesser de les recevoir.
• Données Cookies : comme indiqué dans la Politique de Cookies.

6. Communication de Données à des Tiers

Les données personnelles ne seront ni vendues ni transférées à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, pour le bon fonctionnement du site web et la fourniture de services, certains fournisseurs peuvent accéder à certaines données personnelles en tant que sous-traitants :

• Fournisseur d'Hébergement Web : Hostinger, pour l'hébergement du site web et services associés.
• Fournisseur d'Email : pour la réception et la gestion des communications.
• Outils d'Analyse : tels que Google Analytics, uniquement si implémentés et que l'utilisateur donne son consentement lorsque nécessaire.
• Outils d'Email Marketing : tels que Mailchimp ou similaires, uniquement s'ils sont incorporés à l'avenir et conformément à la réglementation applicable.
• Services de Messagerie : WhatsApp, lorsque les utilisateurs contactent volontairement par ce moyen.
• Administrations Publiques : lorsqu'il existe une obligation légale.

Lorsque nécessaire, des efforts seront faits pour travailler avec des fournisseurs offrant des garanties adéquates de conformité en matière de protection des données.

7. Transferts Internationaux de Données

Certains outils technologiques ou fournisseurs peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen ou effectuer des transferts internationaux de données, comme cela peut se produire avec Google, Meta, Mailchimp ou d'autres fournisseurs technologiques.

Si ces services sont utilisés, les garanties prévues par la réglementation en vigueur seront appliquées, telles que clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou autres mécanismes légalement valides.

8. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants en matière de protection des données :

• Accès : connaître les données personnelles traitées.
• Rectification : demander la correction de données inexactes.
• Effacement : demander la suppression des données lorsque approprié.
• Opposition : s'opposer à certains traitements.
• Limitation du Traitement : demander la limitation de l'utilisation des données.
• Portabilité : recevoir les données dans un format structuré, le cas échéant.
• Retrait du Consentement : retirer le consentement donné à tout moment.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent envoyer une demande à tupuntodigital.es@gmail.com, en indiquant le droit qu'ils souhaitent exercer et en fournissant des informations suffisantes pour vérifier leur identité.

9. Sécurité des Données

Tu Punto Digital applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

• Utilisation de certificat SSL/HTTPS.
• Contrôle d'accès aux comptes et systèmes utilisés.
• Mises à jour et maintenance du site web et services associés.
• Utilisation responsable des fournisseurs technologiques.

Cependant, aucun système informatique n'est totalement sécurisé, donc la sécurité absolue des informations transmises via Internet ne peut être garantie.

10. Communications Commerciales

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications liées aux services propres de Tu Punto Digital, tels que la maintenance web, l'hébergement, les améliorations techniques, le SEO, l'automatisation ou autres services numériques, lorsqu'ils ont demandé des informations, qu'il existe une relation antérieure ou qu'ils ont donné leur consentement.

Les utilisateurs peuvent s'opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en écrivant à tupuntodigital.es@gmail.com.

11. Mineurs

Ce site web n'est pas destiné aux mineurs. Les données personnelles de mineurs ne sont pas collectées consciemment. S'il est détecté qu'un mineur a fourni des données personnelles sans autorisation, les données seront supprimées lorsque approprié.

12. Cookies

Ce site web peut utiliser des cookies techniques, d'analyse, de personnalisation ou publicitaires comme indiqué dans la Politique de Cookies.

13. Réclamations à l'Autorité de Contrôle

Si les utilisateurs estiment que le traitement de leurs données personnelles viole la réglementation applicable, ils peuvent déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) via son site web officiel : www.aepd.es.

14. Modifications de Cette Politique

Tu Punto Digital peut modifier cette Politique de Confidentialité pour l'adapter aux changements légaux, techniques ou de services. La version en vigueur sera celle publiée sur cette page.

15. Contact

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter :

• Propriétaire : Jose Luis Valbuena Lugo
• Email : tupuntodigital.es@gmail.com
• Téléphone : +34 644 527 140
• Site Web : https://tupuntodigital.fr/contact/