Политика конфиденциальности

1. Общая информация

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679, Общим регламентом о защите данных (GDPR), и Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD) пользователи информируются об обработке своих персональных данных на этом веб-сайте.

Ответственный за обработку: Jose Luis Valbuena Lugo

Коммерческое название: Tu Punto Digital

Налоговый ID: Z0414032Z

Адрес: Торревьеха, Аликанте, Испания

Email для контакта: tupuntodigital.es@gmail.com

Телефон: +34 644 527 140

2. Персональные данные, которые могут быть собраны

Через этот веб-сайт могут быть собраны следующие персональные данные, когда пользователи предоставляют их добровольно через формы, электронную почту, WhatsApp или другие средства контакта:

• Идентификационные данные: имя и фамилия, если предоставлены.
• Контактные данные: адрес электронной почты и номер телефона.
• Данные проекта: наличие или отсутствие веб-сайта, имя или URL веб-сайта, потребности проекта, отправленное сообщение или запрос.
• Профессиональные или коммерческие данные: информация, связанная с бизнесом, деятельностью или запрошенной услугой.
• Данные навигации: IP-адрес, браузер, устройство, посещенные страницы или другие данные, полученные из использования файлов cookie, если применимо.

Пользователь гарантирует, что предоставленные данные являются достоверными, точными и актуальными.

3. Цели обработки

Персональные данные будут обрабатываться для следующих целей:

• Обработка запросов: ответ на информационные запросы, полученные через формы, электронную почту или WhatsApp.
• Отправка коммерческих предложений: оценка потребностей проекта и подготовка персонализированных коммерческих предложений.
• Предоставление услуг: управление услугами веб-дизайна, восстановления веб-сайтов, обслуживания, хостинга, SEO, GEO, автоматизации и других связанных цифровых услуг.
• Управление коммуникациями: поддержание контакта с клиентами или заинтересованными лицами во время профессиональных отношений.
• Коммерческие коммуникации: отправка информации о собственных связанных услугах, таких как обслуживание, хостинг, улучшения веб-сайтов или цифровые услуги, когда существует законное основание для этого.
• Веб-анализ: измерение использования веб-сайта и улучшение его функционирования, всегда в соответствии с Политикой файлов cookie.

4. Правовая основа обработки

Обработка персональных данных основана на следующих правовых основаниях:

• Согласие пользователя: когда пользователь отправляет форму, принимает политику конфиденциальности или согласен на использование ненужных файлов cookie.
• Предварительные договорные меры: когда пользователь запрашивает информацию, коммерческие предложения или оценку услуги.
• Исполнение договора: когда пользователь заключает договор на профессиональные услуги.
• Юридическое обязательство: когда необходимо хранить информацию для выполнения налоговых, бухгалтерских или юридических обязательств.
• Законный интерес: для поддержания коммуникаций, связанных с ранее запрошенными или заключенными услугами, при условии, что права пользователя не имеют преимущественного значения.

5. Хранение данных

Персональные данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, и впоследствии в течение законно требуемых периодов.

• Запросы и коммерческие предложения: до 24 месяцев с момента последней коммуникации, если пользователь не запросит более раннее удаление.
• Данные клиентов: во время профессиональных отношений и времени, необходимого для рассмотрения возможных обязательств.
• Налоговые или бухгалтерские данные: в течение периодов, требуемых применимым законодательством.
• Коммерческие коммуникации: до тех пор, пока пользователь не отзовет свое согласие или не попросит прекратить их получение.
• Данные файлов cookie: как указано в Политике файлов cookie.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не будут продаваться или передаваться третьим лицам в коммерческих целях.

Однако для правильного функционирования веб-сайта и предоставления услуг некоторые поставщики могут получить доступ к определенным персональным данным как обработчики данных:

• Поставщик веб-хостинга: Hostinger, для хостинга веб-сайта и связанных услуг.
• Поставщик электронной почты: для получения и управления коммуникациями.
• Инструменты аналитики: такие как Google Analytics, только если внедрены и пользователь дает согласие при необходимости.
• Инструменты email-маркетинга: такие как Mailchimp или аналогичные, только если они будут включены в будущем и в соответствии с применимым законодательством.
• Службы обмена сообщениями: WhatsApp, когда пользователи добровольно связываются через это средство.
• Государственные администрации: когда существует юридическое обязательство.

При необходимости будут приложены усилия для работы с поставщиками, предлагающими адекватные гарантии соответствия в области защиты данных.

7. Международные передачи данных

Некоторые технологические инструменты или поставщики могут находиться за пределами Европейского экономического пространства или осуществлять международные передачи данных, как это может происходить с Google, Meta, Mailchimp или другими технологическими поставщиками.

Если эти услуги используются, будут применяться гарантии, предусмотренные действующим законодательством, такие как стандартные договорные положения, решения об адекватности или другие юридически действенные механизмы.

8. Права пользователей

Пользователи могут осуществлять следующие права в области защиты данных:

• Доступ: знать, какие персональные данные обрабатываются.
• Исправление: запрос исправления неточных данных.
• Удаление: запрос удаления данных, когда это уместно.
• Возражение: возразить против определенных обработок.
• Ограничение обработки: запрос ограничения использования данных.
• Переносимость: получить данные в структурированном формате, когда применимо.
• Отзыв согласия: отозвать данное согласие в любое время.

Для осуществления этих прав пользователи могут отправить запрос на tupuntodigital.es@gmail.com, указывая право, которое они хотят осуществить, и предоставляя достаточную информацию для проверки своей личности.

9. Безопасность данных

Tu Punto Digital применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

• Использование сертификата SSL/HTTPS.
• Контроль доступа к используемым учетным записям и системам.
• Обновления и обслуживание веб-сайта и связанных услуг.
• Ответственное использование технологических поставщиков.

Однако ни одна компьютерная система не является полностью безопасной, поэтому абсолютная безопасность информации, передаваемой через Интернет, не может быть гарантирована.

10. Коммерческие коммуникации

Пользователи могут получать коммуникации, связанные с собственными услугами Tu Punto Digital, такими как обслуживание веб-сайтов, хостинг, технические улучшения, SEO, автоматизация или другие цифровые услуги, когда они запросили информацию, существуют предыдущие отношения или они дали свое согласие.

Пользователи могут в любое время возразить против получения коммерческих коммуникаций, написав на tupuntodigital.es@gmail.com.

11. Несовершеннолетние

Этот веб-сайт не предназначен для несовершеннолетних. Персональные данные несовершеннолетних не собираются сознательно. Если будет обнаружено, что несовершеннолетний предоставил персональные данные без авторизации, данные будут удалены, когда это уместно.

12. Файлы cookie

Этот веб-сайт может использовать технические, аналитические, персонализационные или рекламные файлы cookie, как указано в Политике файлов cookie.

13. Жалобы в надзорный орган

Если пользователи считают, что обработка их персональных данных нарушает применимое законодательство, они могут подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD) через его официальный веб-сайт: www.aepd.es.

14. Изменения этой политики

Tu Punto Digital может изменить эту Политику конфиденциальности для адаптации к юридическим, техническим или сервисным изменениям. Действующая версия - это опубликованная на этой странице.

15. Контакт

Для любых вопросов об этой Политике конфиденциальности вы можете связаться:

• Владелец: Jose Luis Valbuena Lugo
• Email: tupuntodigital.es@gmail.com
• Телефон: +34 644 527 140
• Веб-сайт: https://tupuntodigital.ru/contact/